令和6年3月号　定期連絡

令和6年3月号　定期連絡

平素は小児救急電話相談にご協力いただきありがとうございます。
2024年4月の出務については「出務管理」に掲載しております。

「2024年5月出務希望日」については、3月25日(月)までに入力フォームもしくはFAXにて提出してください。
よろしくお願い致します。
なお、GW体制が終了後、５月７日（火）からショート３名、ロング２名の体制になります。
定期郵便については３月１日（金）発送を予定しております。

相談員さんへのお願い
現在使用中の電話回線では電話機１へ集中して電話が繫がってしまいます。
回線の変更を行えるように協議中ではありますが、なかなか容易ではありません。
当面の対策としまして、席を交代するなど、当日の出務者同士でご相談いただきご対応をお願い致します。
ご不便をおかけしていますが、どうぞよろしくお願い致します。

連絡事項

１）相談者からの苦情受付先が変わりました

今まで相談者からの苦情受付は医療対策課を案内していましたが、事務局で受付することとなりました。苦情にならないようにご対応いただく事をお願いしますが、必要な場合は下記をご案内ください。大阪府とは今まで通り情報共有をしながら運営致します。

２）さぽネット年会費納入のお願い

年会費の確認をもって、相談員更新手続き完了となります。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご入金がまだお済でいない方は早急にお振込みいただきますようお願い致します。
2月26日時点で未入金の方へ事務局からメールを送らせて頂いております。ご確認頂きよろしくお願い致します。

３）音声ガイダンスが変更になります

相談時間内、仮眠中、時間外の音声ガイダンスが変更になります。（3月１日予定）
変更後ガイダンスについては各デスクに配置致しますのでご確認ください。
なお、相談時間内のガイダンスについては以前のものより短くなっています。
全ての音声が流れ終わると電話が切れてしまいますのでご注意ください。

※受付表は今まで通り、性別、市町村、年齢などのご入力をお願い致します。