さぽネットについて - 小児救急さぽネット

ご挨拶

こんにちは、さぽネット理事長の福井です。
さぽネットは、大阪府小児救急電話相談（#8000）の相談員約50名と事務局の集まりです。

#8000は子どもの病気やケガで困ったときの相談ダイヤルで、大阪府では毎日19時～翌朝8時の夜間に、保護者の皆さんが自宅で安心して対応できるように相談を受けています。

相談内容は「今受診したほうがいいか」「家でどのように対処すればいいか」「どこを受診すればいいか」などが多いですが、子どもの状況判断や観察ポイント、その他聞きたいことや心配なことへのアドバイスを含めて、保護者それぞれに合った対応ができるように心がけています。

年間5万件を超える相談のなかで、「今すぐ受診したほうがいい」「今すぐ受診したい」という場合は20～30％で、各地域にある小児の初期救急医療機関を案内しています。緊急の可能性の場合は「救急車を呼ぶ」よう伝えますが、全体の0.7～1％とわずかで、多くの場合は家で様子を見るための情報提供を行っています。

今の子育て世代は、きょうだいの人数も少なく、赤ちゃんや幼児の世話をした経験のない人がほとんどです。子どもが病気やケガをしたときに戸惑う場合や病気とまではいかないけれど心身の不調を感じた場合に、どう考えて、誰に相談すればいいかわからない人も増えています。

#8000は急いで受診の判断を相談したい人が多く、じっくり時間をかけた相談はできないので、病気未満の状態の説明や日頃の子どもの体の観察ポイント、#8000で対応できない相談に関する夜間または日中の相談機関の案内をホームページに掲載しています。ご利用いただければ幸いです。

また、当団体では保護者の声を集めて、（一社）大阪小児科医会や大阪府などと連携して小児医療体制がより良くなるように、情報提供や研究や研修などを行っています。

子育てする人が安心して子どもを見守り、より充実した子育て時代を過ごせるように、皆さんと一緒に歩みたいと思います。

2022年（令和4年）4月
特定非営利活動法人
小児救急医療サポートネットワーク
理事長福井聖子

NPO法人趣旨書

1. 趣旨

夜間小児救急医療機関を受診する小児患者の多くは軽症で、自宅での療養や翌日昼間にかかりつけ医に診てもらうことで対応が可能なケースも多い。この問題の背景としては、保護者の育児に関する経験不足からくる不安や身近に相談者がいないことなどが考えられる。このような状況を踏まえて、各都道府県において小児救急電話相談（＃8000）事業が実施されている。

私たちは#8000開設当初から、大阪府民の『子どもの病気やケガについて聞きたい事』の相談に応じていたが、運営団体が変わったことに対して、小児救急電話相談の相談員有志から、現在行っている相談事業は非営利活動が適しているとの意見が上がってきた。

不安を抱えている保護者にとっては、夜間いつでも利用できる電話相談があることにより、子どもの病気そのものの不安はあっても、人に支えられているという安心感を得て、保護者なりに子どもをみることができる。日頃健康な子どもと接する保護者にとって、病気という不測の事態に際し知識をどう活用すればよいか戸惑うことも多く、現状に即した支援は家庭看護力向上のために大きな力を発揮する。府民の家庭看護力が向上すれば、不要不急の夜間小児救急の受診が少なくなり、救急医療体制の負担軽減も可能となる。

さらに、夜間に家庭という現場から直接届けられる保護者の声を集積し検討を行えば、子どもの健全育成および小児救急医療を支えるために、保護者を含めた一般市民、医療機関及び医療従事者に対して、どのような支援や啓発活動が必要かを明らかにしていくことが可能となる。

小児救急相談事業の充実を図るためには、相談員のコミュニケーションや医療知識など総合的な相談能力の向上のための研修は必須である。相談内容の検討のためには調査・研究体制を、啓発のためには広報・普及活動体制を整えることも必要である。これらの活動は営利目的ではなく、小児医療と府民のために広く貢献していくものである。より実効性ある活動を行うためにも法人格を具備し人的ネットワークを広げた活動をしていく。