ロング休憩時間の変更及び座席について

現在、ロング勤務の方は仮眠を交代で取っていただいておりますが、４時から仮眠に入る方の長時間連続勤務について、負担軽減を求める意見がありました。

現在は２１時台に３０分の休憩時間をもうけさせていただいています。より良い策を再度事務局で検討してみましたが、直近５ヶ月分の電話履歴システム（トビラフォン）データから各時間帯の受電件数を比較すると、現在の仮眠時間帯を調整することは難しい現状です。
そこで、休憩時間を連続勤務の中間近くに移動することを検討いたしました。トビラフォンデータからは、２２時台の着信件数が比較的少なく、落ち着いて休憩を取っていただけると判断しました。

以上より、休憩時間を２２時３０分〜２３時へ変更させていただきます。
座席については受電件数が一番少ない５番席に着席するようにしてください。
相談員の皆様には急なお知らせですが、ご理解とご協力をお願いいたします。

事務局ではロングの出務はなるべく連続勤務にならないようにシフトを組んでいます。
出務交代でロングが続く場合は、ご自身に負担のないように調整して従事してくださいますようお願いいたします。

事務局